在黑猫平台发起投诉后
，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通
，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉
，也请大家理解和支持。截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件。黑猫投诉1月行业榜单购物平台黑榜：淘宝、闲鱼 、天猫 、拼多多 、天猫超市
、天天特卖、淘特、淘菜菜 、省好多、鹦鹉购红榜：爱用商城、苏宁易购、GOAT、小当回收、全球购骑士特权、海豚环球
、转转 、超值优惠、萌推商城、红布林旅游出行住宿黑榜：中国国际航空、浙江长龙航空 、彩贝壳
、四川航空、湘行一卡通、成都航空、东海航空
、深圳航空 、九元航空 、骑享租红榜 ：智行火车票、同程旅行 、携程旅行 、海洋商旅、去哪儿网、逸悦出行、高铁管家、铁友旅行网、德人商旅出行管家、神州租车食品商家黑榜 ：淘票票 、优酷、看购电影 、联联周边游
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、Keep共享服务黑榜：速绿充电、ofo小黄车、南瓜侠、咻电 、小电科技
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、松果电单车、搜电、小电科技 、GoFun出行、街电、携小电教育培训黑榜：学慧网 、大鹏教育 、腾讯课堂、升学教育  、潭州教育、开课吧 、远程教育科技（山东）有限公司、山西正面教育
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，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警 。